La garantie 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de votre achat pour demander le remboursement intégral de votre commande, options comprises.
Vous n'avez pas à motiver votre demande, ni à prouver que vous avez suivi le programme.
Comment demander un remboursement
Écrivez à team@flowbrand.fr depuis l'adresse électronique utilisée lors de l'achat, en indiquant simplement que vous demandez un remboursement.
Aucun formulaire, aucun appel de rétention, aucune question obligatoire.
Délai et moyen de remboursement
Le remboursement est effectué sous quatorze jours au plus tard après réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le délai d'apparition sur votre relevé dépend ensuite de votre banque, en général deux à cinq jours ouvrés.
Après le remboursement
L'accès à l'espace membre et aux ressources est fermé au moment du remboursement. Les contenus téléchargés doivent être supprimés.
Au-delà du délai
Passé 14 jours, l'achat est définitif. En cas de problème technique d'accès, écrivez-nous : nous rétablissons l'accès, quelle que soit la date de l'achat.