1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente, par [À FOURNIR] (« l'éditeur »), du programme numérique « Le Sprint 7 Jours » et de ses options, à toute personne qui passe commande sur sprint.flowbrand.fr (« le client »).
Passer commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en ligne au jour de la commande.
2. Le produit
« Le Sprint 7 Jours » est un contenu numérique : une méthode en sept étapes, des vidéos, des modèles et des ressources téléchargeables, accessibles dans un espace personnel en ligne.
Il ne comprend aucune prestation de conseil individuel, sauf mention contraire explicite sur la page de commande. Aucun résultat commercial, financier ou d'audience n'est garanti : le résultat dépend du travail fourni par le client.
Options proposées à la commande : « À l'aise face caméra » (27 € TTC) et « Les 50 accroches filmées » (19 € TTC). Elles suivent les mêmes conditions que le produit principal.
3. Prix et paiement
Le prix du programme est de 47 € TTC, payable en une fois. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le paiement est traité par Stripe. L'éditeur ne conserve aucune donnée de carte bancaire. La commande est validée à la réception de l'autorisation de paiement.
Il ne s'agit pas d'un abonnement : aucun prélèvement récurrent n'est mis en place.
4. Livraison et durée d'accès
L'accès est ouvert immédiatement après le paiement. Un courrier électronique de confirmation contenant le lien d'accès est envoyé à l'adresse indiquée à la commande.
L'accès est personnel, incessible, et accordé sans limite de durée, sous réserve du maintien du service. En cas d'arrêt définitif du service, le client en est informé au moins trente jours à l'avance.
Si l'accès n'arrive pas dans l'heure, le client écrit à team@flowbrand.fr : l'accès est rétabli manuellement.
5. Droit de rétractation et garantie
Le client dispose de 14 jours à compter de la commande pour demander le remboursement intégral de son achat, sans avoir à se justifier.
La demande se fait par courrier électronique à team@flowbrand.fr. Le remboursement est effectué sous quatorze jours à compter de la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les modalités détaillées figurent dans la politique de remboursement.
6. Utilisation du contenu
Le client dispose d'un droit d'usage personnel du contenu. Il ne peut ni le partager, ni le revendre, ni le diffuser publiquement, ni s'en servir pour constituer une offre concurrente.
En cas de partage d'accès ou de diffusion non autorisée, l'éditeur peut suspendre l'accès sans remboursement, sans préjudice de toute action ultérieure.
7. Responsabilité
L'éditeur est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée pour les décisions prises par le client, ni pour les résultats de sa communication.
L'éditeur ne peut être tenu responsable d'une interruption du service imputable à un tiers technique (hébergeur, prestataire de paiement, fournisseur d'accès) ou à un cas de force majeure.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
9. Réclamations, droit applicable et litiges
Toute réclamation est adressée à team@flowbrand.fr. L'éditeur s'engage à répondre sous deux jours ouvrés et à rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices du droit de la consommation du pays de résidence du client restent applicables.